Sokongan
Kami sedia membantu
Ada soalan, masalah atau maklum balas tentang Oya Shield? Hantar e-mel ke hello@scarsian.com dan kami akan menghubungi anda semula. Menyertakan model peranti dan versi iOS anda membantu kami membantu anda dengan lebih pantas.
Soalan lazim
Bagaimana saya log masuk?
Oya Shield menggunakan log masuk tanpa kata laluan. Masukkan alamat e-mel anda dan kami akan menghantar kod pengesahan 6 digit; masukkan kod itu untuk log masuk. Tiada kata laluan untuk diingati.
Bagaimana saya merekodkan insiden?
Dari tab Insiden, ketik butang “+”. Tambah tajuk, penerangan, tarikh dan masa, kategori serta tahap keterukan, lampirkan foto jika mahu, dan simpan. Setiap entri diberi cap masa secara automatik. Anda juga boleh mengetik mikrofon untuk mengimlakkan apa yang berlaku, atau meminta Siri merekodkan insiden.
Bagaimana saya mengeksport rekod saya?
Buka Tetapan dan ketik Laporan untuk membina PDF bercap masa bagi insiden dan perbelanjaan anda, yang boleh anda simpan, cetak atau kongsi.
Bagaimana saya berkongsi rekod saya dengan peguam atau pengantara saya?
Buka Tetapan dan ketik “Kongsi dengan profesional”. Masukkan alamat e-mel mereka, pilih sama ada mereka peguam anda, pengantara anda atau orang lain, dan pilih apa yang dirangkumi oleh perkongsian itu. Mereka log masuk secara percuma di pro.oyashield.com dengan alamat itu dan mendapat paparan baca sahaja. Buka perkongsian itu pada bila-bila masa untuk melihat aktivitinya atau untuk menamatkan akses.
Bagaimana saya mengunci aplikasi?
Buka Tetapan dan hidupkan Kunci Apl. Oya Shield kemudiannya akan meminta Face ID, Touch ID atau kod laluan peranti anda, sama ada serta-merta atau selepas anda meninggalkan aplikasi selama 1 atau 5 minit.
Bagaimana saya mengurus atau membatalkan langganan saya?
Langganan dibilkan melalui akaun Apple anda. Untuk melihat, menukar atau membatalkannya, buka aplikasi Tetapan iOS, ketik nama anda, kemudian Langganan, kemudian Oya Shield. Rekod sedia ada anda sentiasa boleh dilihat, walaupun tanpa langganan aktif.
Bagaimana saya memadam akaun dan data saya?
Buka Tetapan (atau Profil anda) dalam aplikasi dan pilih “Padam Akaun”. Ini akan membuang akaun anda secara kekal bersama insiden, perbelanjaan dan lampiran anda daripada sistem kami.
Adakah data saya peribadi?
Ya. Rekod anda disulitkan dan terikat pada akaun anda sahaja. Tiada orang lain boleh melihatnya melainkan anda sendiri yang berkongsinya, sama ada sebagai PDF atau sebagai paparan baca sahaja untuk profesional yang boleh anda tamatkan pada bila-bila masa. Kami tidak pernah berkongsi data anda. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran lanjut.
Adakah ini nasihat undang-undang?
Tidak. Oya Shield ialah alat dokumentasi peribadi. Ia tidak memberikan nasihat undang-undang dan bukan pengganti peguam, pengantara atau profesional lain, dan ia bukan perkhidmatan kecemasan. Jika anda atau anak anda berada dalam bahaya, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan anda.
Undang-undang: Dasar PrivasiEN · Terma PenggunaanEN
Scarsian Limited