支持
我们乐意为你提供帮助
对 Oya Shield 有疑问、遇到问题或想提供反馈？请发送邮件至 hello@scarsian.com 联系我们，我们会给你回复。如能附上你的设备型号和 iOS 版本，我们就能更快地帮到你。
常见问题
如何登录？
Oya Shield 采用无密码登录。输入你的邮箱地址，我们会发送一个 6 位数验证码；输入验证码即可登录。无需记住任何密码。
如何记录事件？
在“事件”标签页中，轻点“+”按钮。添加标题、描述、日期和时间、类别以及严重程度，如有需要可附上照片，然后保存。每个条目都会自动加上时间戳。你也可以轻点麦克风口述发生的事，或让 Siri 记录事件。
如何导出我的记录？
打开“设置”，轻点“报告”，即可生成一份带时间戳的事件与支出 PDF，供你保存、打印或共享。
如何与我的律师或调解员共享记录？
打开“设置”，轻点“与专业人士共享”。输入对方的邮箱地址，选择对方是你的律师、调解员还是其他人，再选择共享的范围。对方使用该邮箱地址在 pro.oyashield.com 免费登录，即可以只读方式查看你的记录。你可以随时打开该共享，查看其活动记录或结束访问权限。
如何锁定应用？
打开“设置”并开启“应用锁”。之后，Oya Shield 会要求你使用 Face ID、Touch ID 或设备密码解锁，可以设为立即要求，或在你离开 1 分钟或 5 分钟后要求。
如何管理或取消订阅？
订阅费用通过你的 Apple 账户收取。如需查看、更改或取消订阅，请打开 iOS 的“设置”应用，轻点你的姓名，然后依次轻点“订阅”和“Oya Shield”。即使没有有效的订阅，你现有的记录也始终可以查看。
如何删除我的账户和数据？
在应用内打开“设置”（或你的个人资料），选择“删除账户”。这会将你的账户连同你的事件、支出和附件从我们的系统中永久移除。
我的数据是私密的吗？
是的。你的记录经过加密，并且只与你的账户绑定。除非你自己共享（以 PDF 形式，或为专业人士开通可随时结束的只读查看权限），否则其他任何人都看不到。我们绝不会共享你的数据。详情请参阅我们的隐私政策。
这算法律建议吗？
不算。Oya Shield 是一款私人记录工具。它不提供法律建议，不能替代律师、调解员或其他专业人士，也不是紧急求助服务。如果你或你的孩子身处危险之中，请联系当地的紧急服务。
Scarsian Limited